Preguntas Frecuentes

1. ¿Con qué navegador trabaja mejor?

Google Chrome

2. ¿Cómo me afilio al sitio?

Al entrar a la página principal debe acceder a su cuenta.  Si no estas registrado, debes llenar tus datos incluyendo tu correo electronico y contraseña con el que podrás acceder cada vez.  Estos datos podrán ser guardados en tu navegador para que no tengas que ingresarlos cada vez que entras a la página.

3. ¿Cómo se llenan los formularios?

Una vez estés conectado en tu cuenta, vas a tener acceso a los distintos formularios.  Escoge el que necesites haciendo click sobre la imagen de la aseguradora.  Esto te llevara a la pantalla donde podrás llenar el formulario de solicitud de exámenes médicos.  Una vez lleno el formulario deberás hacer click sobre  ENVIAR.  Al apretar el botón de enviar la solicitud le llegara automáticamente a nuestro personal de coordinación de citas quien se encargara de contactar a su cliente y agendar la cita.

4. ¿Qué sucedes luego que se creó la orden?

Una vez que creada la solicitud de examen médico, encontraras en la parte inferior de la pantalla un botón que le permitirá imprimir en PDF o en papel. 

5. ¿Puedo ver las solicitudes que he creado en el tiempo?

Para ver las solicitudes que has enviado, debes entrar al icono de la aseguradora y hacer click sobre VER SOLICITUDES.  Aquí aparecerá el listado de todas la solicitudes que has enviado.  En esta pantalla podrás ver el nombre del cliente, la fecha en que fue enviada la solicitud, el estatus en que se encuentra tu solicitud, el historial de tu solicitud desde la creación hasta la entrega de los resultados a la aseguradora y podrás volver a ver la solicitud si asi lo deseas.

6. ¿Cómo se si ya se ha concertado la cita?

Para ver el historial de como va la cita debes entrar al icono de la aseguradora correspondiente y hacer click en VER SOLICITUDES.  Veras la tabla con todas la solicitudes enviadas.  En la columna con el encabezado ESTATUS podrás ver como va la solicitud.  Si dice RECIBIDO, significa que ya hemos recibido tu solicitud, si dice CITA COORDINADA, significa que ya hemos coordinado la cita con su cliente, si dice EXAMEN REALIZADO, significa que ya el paciente fue visto por el medico y si dice INFORME ENTREGADO, significa que el informe medico ya fue entregado en la aseguradora.